네이버 스마트스토어 커머스API 키 발급 방법
네이버 스마트스토어 문의 연동에 필요한 API 키는 네이버 커머스 API 센터(apicenter.commerce.naver.com)에서 애플리케이션을 등록하면 발급돼요. 발급받은 애플리케이션 ID와 애플리케이션 시크릿 두 값을 제디 에이전트에 입력하면 스마트스토어로 들어온 문의를 한 화면에서 받고 답변할 수 있어요.
최종 업데이트· 약 10분 소요
한눈에 보기
- 발급 위치
- 네이버 커머스 API 센터 (apicenter.commerce.naver.com)
- 필요한 값
- 애플리케이션 ID, 애플리케이션 시크릿 (2개)
- 비용·심사
- 무료, 별도 심사 없이 등록 즉시 사용
- 계정 조건
- 통합 관리자 계정 (부관리자 계정은 발급 불가)
- 애플리케이션 수
- 스토어당 1개 (스토어가 여러 개면 각각 등록)
이 가이드로 연결하면
시작 전에 준비하세요
- 스마트스토어 입점 심사가 끝난 판매자 계정 (통합 관리자 권한)
- 인증 메일을 바로 확인할 수 있는 이메일
- 제디가 안내하는 서버 IP (채널 연결 화면에서 확인할 수 있어요)
발급 절차
커머스 API 센터에 가입해요
네이버 커머스 API 센터(apicenter.commerce.naver.com)에 접속해 스토어를 운영하는 네이버 아이디로 로그인하고 가입해요. 스마트스토어 입점 심사가 끝난 통합 관리자 계정이어야 하고, 부관리자 계정으로는 발급할 수 없어요.
애플리케이션을 등록해요
내 스토어 애플리케이션 메뉴에서 새 애플리케이션을 등록해요. 이름과 설명을 적고, API를 호출할 서버의 IP를 등록해요(최대 3개). 제디로 연결할 때 안내해 드리는 서버 IP를 넣으면 돼요.
사용할 API 권한 그룹을 선택해요
문의를 받아오고 답변하려면 문의, 상품, 주문 판매자, 판매자 정보 권한 그룹을 선택해요. 고객 문의 조회와 상품 문의 조회는 문의 권한 그룹에 들어 있어요.
이메일 인증으로 등록을 마쳐요
등록한 이메일로 인증 메일이 와요. 유효시간 안에(약 10분) 메일의 링크를 눌러 인증을 마치면 애플리케이션이 활성화돼요.
애플리케이션 ID와 시크릿을 확인해요
등록한 애플리케이션을 열면 애플리케이션 ID와 애플리케이션 시크릿을 보기 버튼으로 확인하고 복사할 수 있어요.
제디 에이전트에 연결해요
복사한 애플리케이션 ID와 시크릿을 제디 에이전트의 채널 연결 화면에 입력하고 연결하면 끝이에요.
입력값이 어디에 있나요?
| 입력칸 | 찾는 위치 |
|---|---|
| 애플리케이션 ID | 커머스 API 센터의 내 스토어 애플리케이션에서 해당 애플리케이션을 열고 보기를 누르면 확인할 수 있어요. |
| 애플리케이션 시크릿 | 같은 화면에서 애플리케이션 ID 아래에 함께 있어요. 보기를 누른 뒤 복사 버튼으로 복사해요. |
문제가 생겼나요?
연결했는데 인증 오류가 나요.
통합 관리자가 아니라 부관리자 계정으로 발급한 경우가 가장 많아요. 통합 관리자 계정으로 다시 발급해 보세요. 애플리케이션 ID와 시크릿을 복사할 때 앞뒤 공백이 섞이지 않았는지도 확인해 주세요.
이메일 인증 링크가 만료됐어요.
인증 메일 링크는 유효시간이 짧아요(약 10분). 시간이 지났다면 커머스 API 센터에서 인증 메일을 다시 받아 인증해 주세요.
연결은 됐는데 문의가 안 들어와요.
애플리케이션에 등록한 서버 IP와 권한 그룹을 확인해 주세요. IP가 다르거나 문의 권한 그룹이 빠져 있으면 문의를 가져올 수 없어요.
자주 묻는 질문
발급 비용이 드나요?
아니요, 발급과 사용 모두 지금은 무료예요.
발급하면 바로 쓸 수 있나요?
네, 별도 심사 없이 등록한 즉시 사용할 수 있어요. 서버 IP 등록과 이메일 인증만 마치면 돼요.
통합 관리자 계정이 아니면 안 되나요?
네, 커머스 API 애플리케이션은 통합 관리자 계정으로만 발급할 수 있어요. 부관리자 계정으로는 발급이나 조회가 되지 않아요.
스토어가 여러 개면 어떻게 하나요?
애플리케이션은 스토어당 1개씩 등록할 수 있어요. 스토어마다 따로 등록해 각각 연결하면 돼요.
API 호출 IP에는 무엇을 넣나요?
제디로 연결할 때 안내해 드리는 서버 IP를 넣으면 돼요. 시작하실 때 함께 알려 드려요.
공식 문서
발급 화면이나 정책이 바뀌면 아래 공식 문서가 가장 정확해요. 이 가이드도 공식 문서를 기준으로 관리하고 있어요.
연결하면 답변 초안까지
써 두는 AI 직원이 생겨요.
제디 에이전트는 쇼핑몰 운영자를 위한 CS 전용 AI 서비스예요. 여러 판매 채널의 문의를 한 화면에 모으고, 우리 매장 기준과 말투에 맞는 답변 초안을 미리 써 둬요.
검토하고 보내기만 하면 돼요.