네이버톡톡 API 토큰 발급·연동 방법
네이버톡톡 파트너센터에서 보내기 API 토큰을 발급받아 제디 에이전트에 입력하고, 제디가 보여주는 주소를 파트너센터에 등록하면 톡톡으로 들어온 새 문의를 실시간으로 받아 답할 수 있어요.
최종 업데이트 2026-06-23
이 가이드로 연결하면
실시간 문의답변 전송
연결한 다음부터 들어온 메시지만 받아요. 과거 대화는 가져올 수 없어요.
톡톡 파트너센터 계정을 준비해요
톡톡 파트너센터(partner.talk.naver.com)에 로그인해요. 톡톡 계정이 사용중 상태여야 하고, 아직 없으면 새 계정을 만들어 검수가 끝나면 쓸 수 있어요.
챗봇 API 설정을 열어요
계정 관리로 들어가 개발자도구의 챗봇 API 설정을 열고 이용약관에 동의해요.
보내기 API 토큰을 발급받아요
보내기 API 항목에서 생성을 누르면 ct_로 시작하는 토큰이 발급돼요. 이 토큰을 복사해요.
제디 에이전트에 토큰을 입력해요
복사한 토큰을 제디 에이전트의 채널 연결 화면에 입력하면, 제디가 톡톡과 연결할 주소를 만들어 보여줘요.
파트너센터에 주소를 등록해요
다시 챗봇 API 설정의 Webhook 항목으로 돌아가, 이벤트 받을 URL 칸에 제디가 보여준 주소를 붙여넣고 등록해요. 받을 이벤트에서 고객 메시지가 선택돼 있는지 확인해요.
입력값이 어디에 있나요?
| 입력칸 | 찾는 위치 |
|---|---|
| 톡톡 보내기 API 토큰 | 파트너센터의 계정 관리에서 개발자도구의 챗봇 API 설정을 열고, 보내기 API 항목에서 생성을 누르면 ct_로 시작하는 토큰이 나와요. |
자주 묻는 질문
연결하기 전의 과거 대화도 가져오나요?
아니요. 톡톡은 연결한 다음부터 들어온 메시지만 받을 수 있어요. 과거 대화는 파트너센터 화면에서만 볼 수 있어요.
토큰은 만료되나요?
따로 만료되지 않아요. 토큰이 노출됐다면 파트너센터에서 재설정으로 새로 발급할 수 있어요.
기존 톡톡 상담 화면도 같이 쓸 수 있나요?
네, 파트너센터 상담 화면과 제디를 함께 써도 돼요. 다만 한쪽에서 답하도록 정해 두는 걸 권해요.
스마트스토어 API 키로도 연결되나요?
아니요. 톡톡은 인증 방식이 완전히 달라서 스마트스토어 키로는 연결되지 않아요. 톡톡 토큰을 따로 발급해야 해요.