지그재그 API 키 발급·연동 가이드
지그재그를 제디 에이전트에 연결하면 상품·주문 문의를 모아 보고 반복되는 패션몰 CS를 우리 매장 전용 CS AI 에이전트에게 맡길 수 있어요. 카카오스타일 파트너센터에서 쇼핑몰별로 발급하는 액세스 키와 시크릿 키로 연결해요.
최종 업데이트
상품·주문 문의를 함께
구매 전 상품 질문부터 주문 후 문의까지 제디 문의함에서 이어서 관리해요.
반복되는 패션몰 CS를 가볍게
사이즈 안내와 배송·교환 기준을 가르치고 반복 답변 준비는 AI에게 맡겨 보세요.
매장 말투를 살린 답변
가르친 표현과 확인 가능한 상품·주문 정보를 바탕으로 답변을 준비하고 검토해 보내요.
시작 전에 확인하세요.
준비할 것
- 입점이 완료된 카카오스타일 파트너센터 셀러 계정
- 시크릿키를 바로 복사해 둘 준비(발급 창을 닫으면 다시 볼 수 없어요)
- 제디 에이전트 계정과 연결할 쇼핑몰의 API 키
한눈에 보기
- 설정하는 곳
- 카카오스타일 파트너센터 → 내 스토어 정보 관리 → 스토어 설정 → API 인증키 관리
- 준비할 정보
- 셀러 액세스 키 · 셀러 시크릿 키
- 발급 단위
- 연결할 쇼핑몰별로 준비
- 발급 조건
- 입점이 끝난 쇼핑몰이면 바로 발급
연결 순서
연결할 쇼핑몰을 확인해요
카카오스타일 파트너센터에 로그인해 지그재그에서 운영 중인 쇼핑몰을 확인해요. 키는 쇼핑몰별로 발급되므로 연결할 쇼핑몰을 먼저 구분해 두면 좋아요.
카카오스타일 파트너센터로 이동API 인증키 관리 화면을 열어요
파트너센터 왼쪽 메뉴의 내 스토어 정보 관리에서 스토어 설정을 열고 API 인증키 관리로 들어가요. 계정에 따라 스토어 관리 아래에 있거나 상품/주문 API라는 이름으로 보일 수 있어요. 입점이 끝난 쇼핑몰이면 따로 신청하지 않고 바로 발급할 수 있어요. 메뉴가 보이지 않을 때만 담당 MD에게 문의해 주세요.
카카오스타일 공식 API 안내제디용 키를 발급하고 바로 복사해요
오른쪽 위의 API 인증키 발급을 눌러 제디용 키를 새로 만들어요. 발급 창에 인증키(Access Key)와 시크릿키(Secret Key)가 함께 나오면 두 값을 모두 복사해요. 시크릿키는 이 창에서만 볼 수 있고 창을 닫으면 다시 확인할 수 없어요. 다른 연동 서비스가 쓰는 키는 그대로 두고 사용처 메모에 제디라고 적어 두면 구분하기 쉬워요.
발급 창에서 두 값을 복사하는 모습을 그린 그림이에요. 아래 값은 이 창에서만 볼 수 있어요. 실제 화면과는 모양이 달라요. 제디에 입력하고 문의 수집을 확인해요
판매 채널 연동에서 지그재그를 선택해 셀러 액세스 키와 셀러 시크릿 키를 붙여넣어요. 연결 후 지금 확인하기를 실행해 문의가 들어오는지 확인하면 응대 준비를 시작할 수 있어요.
제디의 지그재그 카드에서 연결하기를 누르면 나오는 입력칸이에요.
연결을 마치면 확인해 주세요.
- 연결하려는 쇼핑몰에서 발급한 액세스 키·시크릿 키 한 쌍을 입력했는지 확인해요.
- 연결 후 지금 확인하기를 실행하고 문의 수집 결과와 오류 안내를 확인해요.
- 사이즈·배송·교환 기준과 말투를 가르치고 CS 답변 테스트에서 답변을 확인해요.
입력할 정보는 여기 있어요.
| 입력할 정보 | 찾는 위치와 확인 방법 |
|---|---|
| 셀러 액세스 키 (access key) | API 인증키 관리의 목록과 발급 창에 보이는 인증키(Access Key)예요. |
| 셀러 시크릿 키 (secret key) | 발급 창에서만 보이는 시크릿키(Secret Key)예요. 같은 창의 인증키와 한 쌍으로 입력해요. 잃어버렸다면 새 키를 발급해 주세요. |
여기부터 확인해 보세요.
API 키 발급 메뉴를 찾지 못했어요.
내 스토어 정보 관리나 스토어 관리 아래의 스토어 설정에서 API 인증키 관리 또는 상품/주문 API를 찾아봐요. 어디에도 보이지 않는다면 계정 조건 때문일 수 있으니 담당 MD에게 문의해 주세요. 공개 문서의 문의처 [email protected]으로도 확인할 수 있어요.
연결했는데 문의 수집에서 오류가 나요.
연결 상태뿐 아니라 지금 확인하기 결과를 확인해요. 액세스 키와 시크릿이 같은 쇼핑몰에서 함께 발급된 값인지, 앞뒤 공백은 없는지 확인하고 채널의 오류 안내에 따라 진행해 주세요.
시크릿 키를 찾을 수 없어요.
시크릿키는 발급 창을 닫으면 다시 볼 수 없어요. API 인증키 관리에서 제디용 키를 새로 발급해 제디에 입력하고 쓰지 않는 예전 키는 삭제해 주세요. 다른 연동 서비스가 쓰는 키는 건드리지 않아도 돼요.
자주 묻는 질문
처음 연결할 때 담당 MD에게 문의해야 하나요?
키 발급만이라면 대부분 필요 없어요. 카카오스타일 공식 문서에는 최초 연동 문의를 담당 MD에게 하라고 적혀 있지만 입점이 끝난 쇼핑몰이면 파트너센터에서 키를 바로 발급할 수 있어요. API 인증키 메뉴가 보이지 않거나 발급이 막힐 때 담당 MD에게 문의해 주세요.
다른 서비스가 쓰는 키가 이미 있어요. 그 키를 써도 되나요?
키는 여러 개를 함께 둘 수 있어요. 기존 키의 시크릿키는 다시 볼 수 없으니 제디용 키를 새로 발급하는 편이 편해요.
쇼핑몰이 여러 개면 어떤 키를 쓰나요?
키는 쇼핑몰별로 발급돼요. 제디 계정 하나에는 지그재그 쇼핑몰 하나를 연결할 수 있어요. 관리할 쇼핑몰의 액세스 키와 시크릿 키를 한 쌍으로 준비해 주세요.
어떤 문의를 관리할 수 있나요?
지그재그의 상품 Q&A와 주문상품 문의를 받아 보고 답변할 수 있어요. 매장의 배송·교환 기준과 말투를 가르치면 AI가 다음 답변부터 참고해요.
연결됨으로 표시되면 준비가 끝난 건가요?
지금 확인하기를 한 번 실행해 실제 문의 수집 결과까지 확인해 주세요. 아직 문의가 없다면 오류 안내가 없는지 살펴보고 새 문의가 들어왔을 때 문의함에서 확인하면 돼요.
직진배송 문의도 같은 방식으로 확인하나요?
문의는 함께 관리할 수 있어요. 다만 직진배송의 주문·상품 상세가 제공되지 않는 경우에는 파트너센터에서 해당 내용을 확인한 뒤 답변을 검토해 주세요.
공식 문서
설정 화면이나 정책의 최신 안내는 아래 공식 문서에서 확인할 수 있어요. 이 가이드는 공식 문서와 실제 설정 화면 안내를 함께 확인해 관리해요.
반복 문의는 AI 직원에게 맡기고
매장 운영에 집중하세요.
제디 에이전트는 쇼핑몰 운영자를 위한 CS 전용 AI 에이전트예요. 여러 판매 채널의 문의를 한 화면에 모으고 우리 매장 기준과 말투에 맞는 답변 초안을 미리 써 둬요.
검토하고 보내기만 하면 돼요.